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理順五個關系 推動印刷企業發展

作者:CEO 時間:2023-01-10

信息摘要:訪甘肅日報印務中心總經理甄逸凡2002年,在眾多印刷企業還不知道質量認證為何物的時候,位于西北地區的甘肅日報印務中心卻率先進行了ISO質量管理體系認證工作,在實行認證的當年,企業就出現了可喜的轉變,當年實現產值6000多萬元,向報社上繳利潤600多萬

理順五個關系 推動印刷企業發展

理順五個關系 推動印刷企業發展

  訪甘肅日報印務中心總經理甄逸凡

  2002年,在眾多印刷企業還不知道質量認證為何物的時候,位于西北地區的甘肅日報印務中心卻率先進行了ISO質量管理體系認證工作,在實行認證的當年,企業就出現了可喜的轉變,當年實現產值6000多萬元,向報社上繳利潤600多萬元,受到了全國報紙印刷行業的矚目。

  現在,時間不知不覺已經過去了5個年頭,ISO9000質量管理的理念已如春風行遍大地,受到了中國印刷企業的普遍認同。那么,作為一種先進的管理理念,它除了可以給企業帶來質量的提升,物質的利益以外,還可以促使企業產生哪些深層次的變化呢?8月15日,甘肅日報印務中心進行ISO9000質量認證復評換證工作,值此時機,記者對中心總經理甄逸凡進行了采訪。甄總認為,ISO9000質量管理體系給企業帶來的變化是廣泛而深刻的,具體而言,主要是理順了以下五個方面的關系:

  理順了與傳統管理的關系:近十多年來,隨著計算機的應用,帶來了印刷技術的革命,告別“鉛與火”,告別“紙與筆”風靡一時。應該講,印刷技術的革命較之其他任何行業是非常徹底的,但是印刷業的管理相對于其他行業是比較落后的。比如講機械行業、石化行業等等,很早就已經和國際標準接軌了。大大提升了管理水平,而印刷業還停留在傳統管理的范疇內,使得作坊式管理、師傅帶徒弟式的管理還大有市場。所以我們認為,如何認識ISO9000,如何在我們企業推廣ISO9000質量認證工作是向傳統管理的一種挑戰,也是促進我們企業發展的必由之路。只有處理好這兩者之間的關系,只有認認真真扎扎實實去落實ISO9000質量體系,我們企業才能得到更好的發展。

  理順了與數字管理的關系:ISO9000質量認證是內容,數字化管理是形式,是因為計算機出現而帶給我們的一種便捷工具。形式始終是為內容服務的。甘肅日報印務中心實施ISO9000質量認證后大概產生了70多種表格,這些表格都需要人工去填寫,久而久之,一是工人工作比較繁瑣,二是容易懈怠,我們在以前的內審中就發現有些工人臨時補記錄,編記錄,使相關的記錄不實,不真,甚至給工作造成失誤。怎樣去解決這個問題呢,我們方法是借用先進的計算機技術,采用了數字化管理系統,把ISO9000質量認證和數字化管理進行了有機結合,這樣做的好處是:第一,把計算機這種現代化的管理手段和ISO9000質量認證緊密的結合在一起,保證了ISO9000質量體系得到落實;第二,A提高了職工素質,計算機在全中心得到了推廣應用;第三,由于實現了生產經營全過程的數字化管理,我們中心的生產經營工作得到了有效的保證。目前我們中心的ISO9000認證體系中的90%的表格已經為電子文檔所替代,比如印報車間上版印刷,印完等所有工序必須由計算機確認,如不確認,則是無效勞動。其他如激光照排、制版都是如此確保了每個工序的時效、數量、質量等的統計準確。

  理順了與職工培訓的關系:ISO9000質量認證中一個很關鍵的是人力資源的提供。那么怎樣才能為企業提供一支合格的,具有現代化技術水平的工人隊伍,這也是企業管理者的職責,據此,我們于2002年和蘭州理工大學聯合舉辦了印刷高級技工培訓班,在長達10個月的技術培訓中,我們70多名35歲以下的青工受到了系統的技術培訓,雖然我們工人的水平參差不齊,學習的效果也有差異,但是在大學校園的良好的學習氛圍中使我們的青工受到了熏陶,提高了文化知識。在對職工進行計算機培訓時,當時我們顧慮有好多農工是否能學會使用計算機,但沒有想到的是,我們領導成了群眾的尾巴,這些職工對計算機的學習掌握使用方法,熱情之高,速度之快,都是我們始料不及的,這也給我們一個很好的啟示,我們的職工有著良好的素質,只要適當培訓,就可成才,這是我們企業得以發展的原動力。

  理順了與設備投入及各項指標的關系:ISO9000質量認證是一種先進的管理手段但光有管理是不夠的。為此,我們從2001年開始,先后拿出4000多萬元進行設備技術改造,陸續購進了更新的印前設備和更好的輪轉印刷機,根據蘭州的氣候條件,我們在車間加裝了工業加濕器、空調等,對車間的濕度、溫度嚴格按照ISO9000質量體系要求進行控制,使生產環境得到了有力改善。這樣做的結果,一是使原材料得到了很大的節約,如斷紙等現象大量減少,廢報大量減少;二是使得產品質量得到保證。如我們承印的《甘肅日報》、《人民日報》等重點報紙質量連年提高,有些報紙的質量已經到了全國先進行列。3年來預防各類產品質量事故476起;3年來發生的質量事故年年遞減,2002年39起,2003年21起、2004年19起,今年上半年發生了3起。

  理順了與“創學習型企業,做知識型員工”的關系:通過ISO9000質量體系的建立和實施,職工學習ISO9000,熟悉ISO9000,形成了一個良好的學習氛圍,通過引導,這種學習的氛圍很快轉換成一種企業文化,這3年來我們借ISO9000的東風,先后建立了圖書室、成立了活動中心,鼓勵職工借書、看書,開卷有益,同時我們開展了合理化建議活動,進行了職工技術比武,并打破以前的以物質獎勵為主的獎勵方式,獎圖書、獎《辭海》,鼓勵職工進行學習。在此基礎上我們根據職工的建議在全中心開展了“師徒協議活動”,選拔了10位業務強、技術精、思想素質高的師傅帶了13名進廠不久的新工,在全中心樹立起了尊師愛徒的良好風氣。

  甄逸凡最后表示,由于在建立ISO9000質量體系的過程中,我們認真處理了上述五項關系,使我們企業的各項工作得到了長足發展。更為重要的是,企業上下實現了觀念上的轉變,進一步完善了企業文化,為未來的進一步發展打下了堅實的基礎。實踐證明,ISO9000質量管理體系是企業進行科學管理的重要工具,它不僅影響著企業的現在,更關系到企業的未來。

  

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